Dịch vụ bảo hành

  1. Quy định bảo hành và bảo trì của Công ty Sao Việt Phát

(Xin quý khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)
Bảo hành:
– Bảo hành thiết bị thể dục thể thao: Thiết bị phải có phiếu bảo hành, trên phiếu bảo hành phải có con dấu và chữ ký thẩm quyền của công ty, thiết bị có dán tem bảo hành, chỉ bảo hành do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. không bảo hành các phụ kiện và các link kiện hao mòn tự nhiên.
Bảo trì: Bao gồm tra mỡ, kiễm tra máy theo định kỳ.
– Bảo trì thiết bị máy văn phòng: Bao gồm lau chùi máy tính, quét virus, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).
Quy định về bảo hành:

– Thiết bị đổi phải còn giữ nguyên hiện trạng ban đầu (không bị trầy xước, biến dạng…) và còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo (vỏ hộp, tài liệu hướng dẫn, đĩa cài,…).

– Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu (sổ) bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
– Tất cả các sản phẩm bảo hành đều được nhân viên kỹ thuật bảo hành (cùng quý khách) kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi làm thủ tục nhận – trả bảo hành.

– Mọi khoản thu – chi của trung tâm bảo hành đều có phiếu thu, phiếu chi, có đầy đủ chữ ký, họ tên của người có thẩm quyền của công ty.
– Chúng tôi cam kết không thu bất kỳ khoản phí nào, dưới bất kỳ hình thức nào đối với tất cả sản phẩm có đầy đủ tiêu chuẩn bảo hành theo quy định.
2. Trường hợp không bảo hành
– Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
– Số seri trên thiết bị hoặc các thông số kỹ thuật không xác định được hoặc sai so với sổ bảo hành.
– Các loại thiết bị như pin, cáp,nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
– Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
– Các phụ kiện đi kèm (sách, đĩa, vỏ hộp…) không được bảo hành nhưng Quý khách hàng cần lưu ý khi sản phẩm bảo hành được đổi mới, đổi sang sản phẩm khác tương đương cần có đầy đủ phụ kiện kèm theo

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Công ty Sao Việt Phát

– Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, nứt, méo, gẫy, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc do con nguời làm hỏng.

– Hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân. Ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ oxy hoá.

– Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

– Trường hợp thiết bị của Quý khách dán tem bảo hành của Công ty Sao Việt Phát, bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu suất gốc lưu tại công ty, nếu phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong quý khách thông cảm.

– Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

TRUNG TÂM SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH CÔNG TY SAO VIỆT PHÁT
Địa chỉ: 668 Âu Cơ – Phường 10 – Quận Tân Bình – Tp.HCM
Tel: 08.668.38.444 – 08.39756499 | Fax. 08.7303.7235| Hotline: 0903.769.078
Email: info@saovietphat.vn
Website: www.saovietphat.vn

Thời gian làm việc bộ phận bán hàng: Tất cả các ngày trong tuần : Sáng từ 8h đến 12h. Chiều từ 13h đến 20h.

Hotline: 08.668.38.444 – 08.3975.6488

Thời gian làm việc bộ phận bảo hành: Từ Thứ 2 đến thứ 7: Sáng từ 8h đến 12h, chiếu từ 13h30 đến 17h30

Hotline: 08.668.38.444

Chủ nhật Trung tâm chỉ nhận bảo trì máy, không nhận và trả bảo hành.
Trung tâm không làm việc vào các ngày Lễ, Tết.

Share Button